إذا فقدت سلسلة إنجازاتك لأنك نسيت تسجيل يوم من النشاط في التطبيق، يمكنك استعادتها عن طريق إضافة جلسة خارج التطبيق يدويًا (يرجى ملاحظة أن هذه ميزة مدفوعة). بخلاف ذلك، للأسف لا يمكننا استعادة سلسلة الإنجازات المفقودة.
إذا فقدت سلسلة إنجازاتك رغم أنك لم تفوت أي يوم من النشاط في ترتيل، جرب تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، فهذا غالبًا ما يحل أي مشاكل متعلقة بمزامنة البيانات.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك استخدام الدردشة لبدء محادثة معنا والإبلاغ عن المشكلة. تأكد من إرسال لقطة شاشة لمتعقب نشاطك داخل التطبيق وتفاصيل حسابك حتى نتمكن من مراجعتها بشكل أدق إن شاء الله.