استخدم هذه المقالة لاسترداد بطاقة هدية ترتيل للحصول على ترتيل بريميوم، ولحل مشكلة رمز بطاقة هدية لا يعمل.

هذه المقالة مخصصة لأي شخص لديه رمز بطاقة هدية ترتيل. إذا كان لديك بطاقة هدية لخطة العائلة، اقرأ مقال كيف أسترد بطاقة هدية خطة العائلة؟ بدلاً من ذلك. كما يشرح كيفية إعداد خطة العائلة ودعوة الأعضاء.

يمكنك استرداد بطاقة هدية ترتيل على موقعنا الإلكتروني. لاسترداد بطاقة هدية:

تظهر الصفحة رسالة "تم الاسترداد بنجاح" وتوضح مدة ترتيل بريميوم التي منحتك إياها بطاقة الهدية، مثل سنة واحدة. يبدأ اشتراك ترتيل بريميوم فوراً. بطاقة الهدية لا تتجدد تلقائياً: ينتهي اشتراكك في ترتيل بريميوم عند نهاية فترة بطاقة الهدية، ولن نفرض عليك أي رسوم.

يمكنك استرداد بطاقة هدية ترتيل فقط عندما لا يكون لديك اشتراك ترتيل بريميوم في حسابك. يشمل ذلك البريميوم من اشتراك، أو تجربة مجانية، أو خطة عائلة لشخص آخر. إذا حاولت استرداد بطاقة هدية أثناء وجود البريميوم، ستخبرك الصفحة بأن لديك بالفعل بريميوم. لن يُستخدم رمز بطاقة الهدية، ويمكنك استرداده لاحقاً.

لاسترداد بطاقة الهدية عندما يكون لديك بريميوم حالياً:

إذا ظهرت رسالة "فشل الاسترداد" وقالت إن رمز بطاقة الهدية غير صالح، فعادةً ما يكون السبب أحد الأمور التالية:

تظهر الصفحة نفس رسالة "غير صالح" سواء كان رمز بطاقة الهدية مستخدماً أو به خطأ مطبعي.

حساب ترتيل الذي تكون مسجلاً الدخول إليه عند النقر على "استرداد" هو الذي يحصل على ترتيل بريميوم من بطاقة الهدية. إذا كان لديك أكثر من حساب ترتيل، أو تسجل الدخول بطرق مختلفة (مثل جوجل أو البريد الإلكتروني)، تحقق من عنوان البريد الإلكتروني في شاشة حسابك قبل الاسترداد. إذا استرددت بطاقة هدية في الحساب الخطأ، تواصل معنا.

نرسل رمز بطاقة الهدية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للدفع. يأتي رمز بطاقة الهدية من [email protected]، في رسالة منفصلة عن إيصال الشراء. إذا اشتريت أكثر من بطاقة هدية، ستحصل على رسالة بريد إلكتروني لكل رمز بطاقة هدية. إذا لم تجد رمز بطاقة الهدية:

بطاقات هدايا ترتيل غير قابلة للاسترداد. لا يمكننا إعادة قيمة بطاقة الهدية.

إذا لم تحل هذه المقالة مشكلتك مع بطاقة الهدية، تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة في أسفل هذه الصفحة. لمساعدتنا في حل المشكلة بسرعة، أرسل لنا: