يمكنك الانتقال إلى خطة العائلة بنفسك. نظرًا لأن Apple أو Google تتولى عملية الدفع، هناك خطوة إضافية: يجب عليك إلغاء اشتراكك الحالي معهم قبل الشراء.
لماذا يجب أن ألغي أولاً؟
لا يمكننا إلغاء اشتراك Apple أو Google نيابةً عنك. فقط Apple وGoogle يمكنهما القيام بذلك. إذا تركته مستمرًا، سيستمرون في تحصيل الرسوم منك بالإضافة إلى خطة العائلة.
الإلغاء لا يقطع وصولك للخدمة. ستحتفظ بميزة Premium حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
كيفية الانتقال
سجّل الدخول على tarteel.ai، ثم انتقل إلى tarteel.ai/pricing أو tarteel.ai/family.
ابحث عن بطاقة خطة العائلة واضغط على "الانتقال إلى خطة العائلة".
ستظهر نافذة تطلب منك إلغاء اشتراكك الحالي أولاً. اضغط على الرابط بداخلها. ستفتح إعدادات اشتراكك في علامة تبويب جديدة.
ألغِ اشتراكك في Tarteel Premium هناك.
عد إلى علامة تبويب Tarteel وضع علامة على "لقد ألغيت اشتراكي".
اضغط على "الانتقال إلى خطة العائلة" مرة أخرى. ستنتقل إلى صفحة الدفع عبر Stripe.
أكمل عملية الدفع.
يمكنك أيضًا الوصول مباشرة إلى إعدادات اشتراكك:
Apple: apps.apple.com/account/subscriptions
Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions
تبدأ خطة العائلة الخاصة بك فورًا. يمكنك بعد ذلك دعوة حتى 4 أشخاص آخرين من قسم خطة العائلة في صفحة حسابك.
إذا كنت قد ألغيت بالفعل مع Apple أو Google قبل أن تبدأ، فلن تظهر لك تلك النافذة. ستنتقل مباشرة إلى الدفع.
تأكد من أنك ألغيت بالفعل
نحن نأخذ كلامك عندما تضع علامة في المربع. لا نتحقق من Apple أو Google. إذا وضعت علامة دون الإلغاء، سيستمرون في تحصيل الرسوم منك، ولا يمكننا استرداد أي دفعة قاموا بتحصيلها. ألغِ أولاً، ثم ضع العلامة.
هل سأسترد أي شيء عن الوقت الذي دفعت ثمنه بالفعل؟
الاشتراكات السنوية: ستحصل على رصيد جزئي. نقوم بحساب الجزء غير المستخدم مما دفعته، ثم نطبق 70% منه. تحتفظ Apple وGoogle بجزء من كل دفعة عبر متجر التطبيقات، ولا يمكننا استرداد هذا الجزء. يظهر الرصيد في صفحة الدفع كخصم باسم "رصيد للاشتراك الحالي".
الاشتراكات الشهرية: لا يوجد رصيد. ستدفع السعر الكامل لخطة العائلة.
سيستمر اشتراكك الملغى في Apple أو Google حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. ستحتفظ بهذا الوصول إلى جانب خطة العائلة الجديدة.
الزر غير موجود، أو فشل التحويل
اقرأ لماذا لا يمكنني الانتقال إلى خطة العائلة؟
