Félicitations pour votre admission au programme Tarteel Alim ! Pour commencer à utiliser vos fonctionnalités Premium, vous devez effectuer une dernière étape de configuration.
Le programme Alim fonctionne selon un modèle « Payez ce que vous pouvez ». Lors de la configuration, vous choisirez un montant mensuel que vous pouvez vous engager à payer confortablement pendant les 12 prochains mois. Si vous ne pouvez rien payer du tout, ce n’est absolument pas un problème. Vous pouvez entrer 0 $ et bénéficier tout de même d’un accès Premium complet.
Finalisez la configuration de votre abonnement Alim
Rendez-vous sur tarteel.ai/alim/accept. Vous trouverez également ce lien dans votre e-mail d’acceptation.
Assurez-vous d’être connecté avec le même compte Tarteel que celui utilisé lors de votre candidature au programme Alim. Si la page indique « échec de la connexion » ou si vous n’êtes pas sûr de la façon dont vous avez créé votre compte, consultez Comment réinitialiser votre mot de passe. Cela vous indiquera la méthode de connexion utilisée par votre compte.
Il vous sera demandé de choisir un montant mensuel que vous pouvez vous permettre. Entrez ce qui vous convient. Même 0 $ est accepté.
Vous serez ensuite redirigé vers une page de paiement pour confirmer votre abonnement, même si votre montant est de 0 $. L’étape de paiement permet au système d’activer votre accès Premium. Si le montant choisi est de 0 $, aucun frais ne vous sera facturé. Si vous abandonnez l’étape de paiement, votre abonnement ne sera pas activé.
Finalisez le paiement en confirmant vos informations et en appuyant sur S’abonner (ou le bouton équivalent sur votre écran).
Ouvrez l’application Tarteel et vos fonctionnalités Premium devraient maintenant être actives.
Je ne vois pas l’e-mail d’acceptation
Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. L’e-mail a peut-être été filtré. Recherchez un e-mail de Tarteel dont l’objet fait référence à votre acceptation au programme Alim.
Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez aller directement sur tarteel.ai/alim/accept et vous connecter avec le compte utilisé lors de votre candidature.
J’ai finalisé le paiement mais Premium n’apparaît toujours pas
Ouvrez l’écran Compte dans l’application. Si vous voyez un bouton Annuler Alim, cela signifie qu’Alim est actif. L’écran affiche également un bouton « S’abonner à Premium ». C’est normal et cela ne signifie pas qu’Alim est absent.
Les comptes Alim ont la détection des erreurs désactivée jusqu’à ce que vous l’activiez une première fois : Paramètres, puis Récitation, puis Détection des erreurs. Consultez Comment activer la détection des erreurs.
Si vous ne voyez pas Annuler Alim, vérifiez l’adresse e-mail affichée sur votre écran Compte. Elle doit correspondre à celle utilisée lors de votre candidature. Consultez Comment réinitialiser votre mot de passe pour savoir quelle méthode utilise votre compte.
Si Premium n’est toujours pas actif après ces vérifications, contactez le support et envoyez-nous une capture d’écran de votre écran Compte afin que nous puissions examiner votre compte.