Utilisez cet article pour échanger une carte-cadeau Tarteel Family Plan, configurer votre Family Plan et inviter des membres. Il explique également ce qui se passe lorsque la carte-cadeau Family Plan prend fin après 12 mois.
Cet article s’adresse à la personne qui a reçu un code de carte-cadeau Family Plan. La personne qui échange la carte-cadeau Family Plan devient le gestionnaire du Family Plan. Le gestionnaire du Family Plan invite des membres au Family Plan et peut les retirer.
Qui doit échanger la carte-cadeau Family Plan ?
La personne qui va gérer le Family Plan doit échanger la carte-cadeau Family Plan sur son propre compte Tarteel. Seul le gestionnaire du Family Plan a besoin d’une carte-cadeau Family Plan. Jusqu’à 4 autres personnes rejoignent le Family Plan gratuitement via un lien d’invitation, donc un Family Plan peut accueillir 5 personnes, y compris le gestionnaire.
Chaque code de carte-cadeau Family Plan ne fonctionne qu’une seule fois. Assurez-vous d’échanger la carte-cadeau Family Plan sur le compte qui gérera le Family Plan.
Comment échanger une carte-cadeau Family Plan ?
La personne qui a acheté la carte-cadeau Family Plan reçoit le code de la carte-cadeau par e-mail. Pour échanger la carte-cadeau Family Plan :
Obtenez le code de la carte-cadeau auprès de la personne qui a acheté la carte-cadeau Family Plan.
Rendez-vous sur tarteel.ai/gift-cards/redeem.
Saisissez le code de la carte-cadeau dans la case « Code cadeau ».
Cliquez sur « Échanger ». Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur « Se connecter pour échanger » et connectez-vous avec le compte qui gérera le Family Plan.
La page affiche « Échange réussi » avec 1 an de Tarteel Premium. Votre Family Plan commence immédiatement et nous vous envoyons par e-mail votre lien d’invitation Family Plan.
Comment inviter des membres à mon Family Plan ?
Après avoir échangé la carte-cadeau Family Plan, vous pouvez inviter jusqu’à 4 personnes avec votre lien d’invitation Family Plan. Vous pouvez trouver votre lien d’invitation Family Plan à ces endroits :
L’e-mail de bienvenue que nous envoyons après l’échange de la carte-cadeau Family Plan.
Sur notre site web : rendez-vous sur tarteel.ai/account. Dans la section Family Plan, cliquez sur « Copier » à côté de « Lien d’invitation ».
Dans l’application Tarteel : ouvrez le menu, appuyez sur l’icône de profil, appuyez sur « Gérer le Family Plan », puis appuyez sur « Partager l’invitation ».
Envoyez le lien d’invitation Family Plan à chaque personne. Pour rejoindre, chaque personne suit les étapes de la section Comment rejoindre un Family Plan ?
Puis-je échanger une carte-cadeau Family Plan si j’ai déjà Premium ?
Vous ne pouvez échanger une carte-cadeau Family Plan que lorsque votre compte ne possède pas Tarteel Premium. Cela inclut Premium via un abonnement, un essai gratuit ou le Family Plan de quelqu’un d’autre. Si vous essayez d’échanger alors que vous avez déjà Premium, la page vous indique que vous avez déjà Premium et votre code de carte-cadeau n’est pas utilisé.
Pour échanger la carte-cadeau Family Plan, attendez la fin de votre Premium actuel. Si vous avez un abonnement, annulez-le d’abord pour qu’il ne se renouvelle pas. L’annulation ne met pas fin immédiatement à votre Premium : votre Premium continue jusqu’à la fin de la période payée. Lisez Comment annuler mon abonnement. Si vous êtes sur le Family Plan de quelqu’un d’autre, quittez d’abord ce Family Plan.
Puis-je obtenir un remboursement pour une carte-cadeau Family Plan ?
Les cartes-cadeaux Family Plan ne sont pas remboursables. Nous ne pouvons pas accorder de remboursement pour une carte-cadeau Family Plan.
Que se passe-t-il lorsque la carte-cadeau Family Plan prend fin ?
Une carte-cadeau Family Plan offre 12 mois de Family Plan. La carte-cadeau Family Plan ne se renouvelle pas, donc Premium s’arrête pour le gestionnaire et tous les membres du Family Plan après 12 mois. Pour relancer le même Family Plan, le gestionnaire peut :
Acheter le Family Plan sur tarteel.ai/pricing.
Échanger une nouvelle carte-cadeau Family Plan sur le même compte à tarteel.ai/gift-cards/redeem.
Les membres du Family Plan retrouvent immédiatement Premium, sans nouvelle invitation.