Si vous faites partie du forfait famille Tarteel de quelqu’un et que votre abonnement Premium s’est arrêté, cet article énumère toutes les raisons possibles et comment le réactiver.

Si le gestionnaire du forfait famille vous a retiré du forfait, votre Premium famille s’arrête immédiatement. Votre compte, vos progrès et vos enregistrements restent. Demandez au gestionnaire du forfait famille de vous inviter à nouveau. Un forfait famille peut accueillir 5 personnes, y compris le gestionnaire.

Si vous avez sélectionné Quitter le forfait famille, votre Premium famille s’arrête immédiatement. Pour rejoindre à nouveau, demandez une nouvelle invitation au gestionnaire du forfait famille. Il doit rester de la place sur le forfait famille.

Si le gestionnaire du forfait famille a annulé le forfait, vous conservez Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée par le gestionnaire. Ensuite, le Premium famille s’arrête pour tous les membres. Si le gestionnaire relance le forfait famille, votre Premium revient. Vous n’avez pas besoin d’une nouvelle invitation.

Si le paiement de renouvellement du forfait famille échoue, le Premium famille s’arrête pour tous les membres dès l’échec du paiement. Si le paiement aboutit lors d’une nouvelle tentative, votre Premium revient avec lui.

Si le gestionnaire du forfait famille a obtenu un remboursement, le Premium famille s’arrête immédiatement pour tous les membres. Nous envoyons à chaque membre un e-mail avec pour objet « Votre accès au forfait famille Tarteel a pris fin ». Pour plus d’informations, contactez votre gestionnaire du forfait famille.

Si le forfait famille provenait d’une carte cadeau, le Premium famille s’arrête pour tous les membres à la fin de la période de la carte cadeau. Cela correspond à 12 mois après que le gestionnaire a utilisé la carte cadeau. Le forfait famille est alors fermé, vous aurez donc besoin d’une nouvelle invitation si le gestionnaire crée un nouveau forfait famille.

Pour retrouver Tarteel Premium, vous pouvez :