إذا كنت عضوًا في خطة العائلة في ترتيل الخاصة بشخص ما وتوقفت خدمتك المميزة، تسرد هذه المقالة جميع الأسباب المحتملة لذلك وكيفية استعادتها.

إذا قام مدير خطة العائلة بإزالتك من خطة العائلة، تتوقف خدمتك المميزة في خطة العائلة فورًا. يبقى حسابك وتقدمك وتسجيلاتك كما هي. اطلب من مدير خطة العائلة دعوتك مرة أخرى. خطة العائلة تتسع لخمسة أشخاص، بما فيهم المدير.

إذا اخترت مغادرة خطة العائلة، تتوقف خدمتك المميزة في خطة العائلة فورًا. للانضمام مرة أخرى، اطلب من مدير خطة العائلة إرسال دعوة جديدة لك. يجب أن يكون هناك مكان شاغر في خطة العائلة.

إذا ألغى مدير خطة العائلة خطة العائلة، تحتفظ بخدمة بريميوم حتى نهاية الفترة التي دفع المدير ثمنها. بعد ذلك تتوقف خدمة بريميوم لجميع الأعضاء. إذا أعاد المدير تفعيل خطة العائلة، تعود لك خدمة بريميوم تلقائيًا. لا تحتاج إلى دعوة جديدة.

إذا فشل دفع تجديد خطة العائلة، تتوقف خدمة بريميوم لجميع الأعضاء فور فشل الدفع. إذا تم الدفع بنجاح عند إعادة المحاولة، تعود لك خدمة بريميوم مع ذلك.

إذا حصل مدير خطة العائلة على استرداد لخطة العائلة، تتوقف خدمة بريميوم لجميع الأعضاء فورًا. نرسل لكل عضو بريدًا إلكترونيًا بعنوان "انتهى وصولك إلى خطة العائلة في ترتيل". لمزيد من المعلومات، تواصل مع مدير خطة العائلة الخاص بك.

إذا كانت خطة العائلة من خلال بطاقة هدية لخطة العائلة، تتوقف خدمة بريميوم لجميع الأعضاء عند انتهاء فترة البطاقة. هذه الفترة هي 12 شهرًا بعد أن قام المدير بتفعيل البطاقة. يتم إغلاق خطة العائلة، لذا ستحتاج إلى دعوة جديدة إذا بدأ المدير خطة عائلة جديدة.

لاستعادة خدمة ترتيل بريميوم، يمكنك: