Si vous rencontrez des problèmes où la recherche vocale ou le retour de récitation est lent, il y a quelques points à vérifier pour essayer de résoudre le problème :
Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet stable. Certains fournisseurs d'accès à Internet et VPN peuvent également bloquer les ports utilisés par notre service, ce qui vous empêchera d'utiliser les services liés à la voix.
Essayez de redémarrer l'application et/ou votre téléphone. Cela résout généralement les problèmes qui pourraient être causés par d'autres applications utilisant Internet ou le microphone.
Si votre récitation est trop rapide, l'IA de Tarteel pourrait ne pas réussir à vous suivre ! Nous travaillons constamment à améliorer notre reconnaissance vocale pour identifier les récitations rapides {Hadr}.
Si la recherche vocale ne fonctionne toujours pas après avoir suivi toutes les étapes précédentes, veuillez nous contacter via le chatbot en bas de cette page et sélectionner l'option « Signaler un bug » pour signaler le problème. Nous vous recontacterons pour vous aider, inshAllah.